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GDMME
查詢方案
服務方案/ MSS 專業託管
持續管理

你的網絡安全
有人持續負責

為香港企業 將網絡、電腦、帳戶及日常安全工作納入清楚的管理安排 先界定責任 再持續跟進

適用情況

適合需要持續安全管理、正檢視現有 IT 支援 或希望釐清維護責任的企業

工作範圍

我們可以負責的工作

實際項目按企業環境及委託範圍確認

01

網絡與遠端接入

檢視及管理約定範圍內的防火牆、網絡分隔與遠端連線設定

02

電腦與帳戶防護

安排約定的端點防護、更新、權限及多重驗證管理

03

異常跟進

在合約涵蓋時段內檢視相關告警 按流程通知及升級處理

04

維護紀錄與檢視

記錄已完成工作、待處理風險及改善優先次序;按方案納入備份檢查

MFS — MANAGE FIREWALL SERVICE

防火牆專人管理

讓未有專用防火牆的小企業 也有清楚的入門選擇;先從基本網絡邊界防護做起 設備租用與管理按年付列明

年付租用方案

設備型號、基本使用權、管理範圍及服務時段以正式報價及合約確認;進階方案金額為建議價

下載標準 MFS 套餐 PDF

PDF 包含三個標準 MFS 套餐;金融合規支援及硬件選配另行報價

每方案包括租用 1 部實體防火牆及 1 個據點的約定管理;實際型號、規則複雜度及存取方式須先確認

年付 12 個月 一次收取全年費用;月額只作折算 不設月繳

設備租用 非買斷;設備屬 GDMME 期滿續租或歸還 詳細合約另議

此價目為 MFS 設備租用加防火牆管理;MSS 的端點、帳戶及其他管理項目另行報價

合約內防火牆遠程處理不限次數及工時

限所選套餐的約定防火牆管理範圍及服務時段

首次上門標準安裝已包括 · 最多 4 小時
MFS ESSENTIAL

日常維護

HK$850/月折算

年付HK$ 10,200設備租用 + 管理

入門年付價

首次上門標準安裝已包括 · 最多 4 小時

適合目前未有專用防火牆的小企業 先從基本網絡邊界防護及例行維護做起

實體防火牆
1 部
網絡據點
1 個
遠程支援
不限次數及工時

限所選套餐的約定防火牆管理範圍及服務時段

有效租期內達原廠終止安全支援(EOL/EOS) 按合約同級換機及標準設定遷移

  • 設備健康及版本狀態檢查
  • 防火牆設定備份及維護紀錄
  • 可取得的日誌及風險提示覆核
  • 每月工作摘要及待辦清單

以例行檢查為主;大型改動另報

查詢此方案 — 日常維護
MFS BUSINESS

規則與 VPN 管理

HK$1,280/月折算

年付HK$ 15,360設備租用 + 管理

建議價格 · 按正式方案確認

首次上門標準安裝已包括 · 最多 4 小時

日常需要規則調整及遠端接入

實體防火牆
1 部
網絡據點
1 個
遠程支援
不限次數及工時

限所選套餐的約定防火牆管理範圍及服務時段

有效租期內達原廠終止安全支援(EOL/EOS) 按合約同級換機及標準設定遷移

  • 包括日常維護方案項目
  • 按批准內容調整防火牆規則
  • 約定範圍內的既有 VPN 維護
  • 約定時段內的告警及小型改動跟進

適合有日常變更的單一據點

查詢此方案 — 規則與 VPN 管理
MFS ADVANCED

進階策略管理

HK$2,480/月折算

年付HK$ 29,760設備租用 + 管理

建議價格 · 按正式方案確認

首次上門標準安裝已包括 · 最多 4 小時

需要覆核較複雜的防火牆策略

實體防火牆
1 部
網絡據點
1 個
遠程支援
不限次數及工時

限所選套餐的約定防火牆管理範圍及服務時段

有效租期內達原廠終止安全支援(EOL/EOS) 按合約同級換機及標準設定遷移

  • 包括規則與 VPN 管理方案項目
  • 防火牆存取及分隔規則覆核
  • 連線問題及相關日誌分析
  • 維護窗口與策略改善安排

管理深度增加;額外設備另報

查詢此方案 — 進階策略管理
網絡安全及審核準備支援

金融合規方案

按公司牌照、業務系統及現有控制 與你的 IT 及合規負責人一起界定支援範圍

按範圍報價獨立評估及報價;不包含在標準 MFS 套餐內了解金融合規方案
  1. 網絡與存取控制

    檢視防火牆規則、網絡分隔及遠端存取;按系統支援安排多重驗證

    查看網絡控制詳情
  2. 帳戶、端點與更新

    覆核權限、更新及設備支援生命週期 火絨授權及端點管理按需要另報

    查看帳戶與端點詳情
  3. 審核紀錄準備

    整理權限覆核、變更批准、維護及日誌紀錄;保留期限與存取範圍先約定

    查看審核紀錄詳情
  4. 復原與事故準備

    檢視備份紀錄、復原及事故處理安排;實際復原測試或演練另定範圍

    查看復原準備詳情
查看完整支援內容
GDMME / 網絡安全及審核準備支援

把技術控制與審核紀錄連起來

從你已確認的要求開始 整理現況、安排改善 並留下可追溯的工作紀錄 每項工作及交付方式在委託前約定

按委託範圍安排
01

網絡與存取控制

工作流程示意
  1. 盤點連線
  2. 覆核規則
  3. 留下紀錄

可安排的工作

  • 盤點對外服務、部門分區及供應商遠端連線
  • 核對規則用途、批准人及不再需要的存取
  • 按相容性安排多重驗證、維護時段及變更回復
交付示例

網絡與存取清單、規則覆核表、變更批准及測試紀錄

02

帳戶、端點與更新

工作流程示意
  1. 帳戶權限
  2. 裝置版本
  3. 更新跟進

可安排的工作

  • 整理管理員、員工與服務帳戶的權限及負責人
  • 覆核離職停用流程、端點防護與待更新項目
  • 建立 EOL/EOS 清單及需要優先處理的項目
交付示例

帳戶權限覆核表、設備版本與生命週期清單、更新跟進紀錄

03

審核紀錄準備

工作流程示意
  1. 收集證據
  2. 整理索引
  3. 追蹤缺漏

可安排的工作

  • 整理既有變更申請、批准及維護證據
  • 約定日誌來源、保留期限、存取權限及查閱方式
  • 把缺漏項目、負責人與預計日期列入跟進表
交付示例

證據索引、變更紀錄及待改善事項表 按約定頻率更新

04

復原與事故準備

工作流程示意
  1. 界定優先
  2. 確認備份
  3. 復原安排

可安排的工作

  • 確認關鍵系統、備份範圍及復原優先次序
  • 整理事故聯絡人、通報及升級處理流程
  • 按需要另定復原測試、演練及事故支援範圍
交付示例

備份與復原安排摘要、事故聯絡及處理清單;測試結果按委託另定

服務流程

  1. 01

    先核對要求

    由你的合規負責人確認牌照、適用要求、審核目標與時間

  2. 02

    界定系統與分工

    列明資產、現有供應商、工作範圍及雙方負責人 再確認報價

  3. 03

    落實約定控制

    按授權安排設定、覆核或測試 記錄變更與待改善事項

  4. 04

    整理證據與跟進

    交付紀錄索引與跟進表 約定下一次覆核及交接安排

交付紀錄

以下是可約定的交付格式 並非實際客戶報告;內容及頻率按委託範圍確認

  • 現況與範圍清單
  • 控制覆核與改善事項
  • 批准、維護及測試證據
  • 負責人、期限及下次覆核

初次查詢 簡述這四項即可

  • 公司業務及牌照類別
  • 主要系統、據點及人數
  • 現有 IT 與安全服務安排
  • 審核目標或預計時間

初次查詢無須提供密碼、客戶資料或完整日誌 需要技術文件時 再約定授權及安全交付方式

官方參考

按業務及牌照核對適用要求;以下資料不代表 GDMME 已獲監管認可

查詢金融合規方案 →
網絡安全及審核準備支援

金融合規方案

實際適用規管要求由客戶合規負責人確認;本方案支援技術控制與審核準備 不代表監管認證或合規保證

6 口 2.5GbE 標配 按需要升級

先看標準配備 再選需要的升級 6 個 2.5GbE RJ45 網口已包含;雙電源、更多接口及 10GbE 選配另報

查詢設備選配差額
GDMME 防火牆 6 口 2.5GbE 標準配備示意互聯網經 GDMME 防火牆連接辦公網絡 標準配備 6 個 2.5GbE RJ45 網口 機身為示意GDMME互聯網GDMME 防火牆辦公網絡
6 × 2.5GbE RJ45 標配 · 機身外觀示意
標準已包含

6 × 2.5GbE RJ45 標準配備

HK$850 起方案標準配備 6 個 2.5GbE RJ45 網口 正式報價列明實際型號、電源配置及約定服務範圍;接口速率不等於安全檢測處理效能

GDMME 防火牆雙電源示意供電 A 及供電 B 分別連接同一部 GDMME 防火牆的兩個電源模組;實際供電安排須確認供電 A供電 B電源 A電源 BGDMME 防火牆
同一部防火牆 · 雙電源不等於雙機備援
升級差額另報

雙電源選配

標準型號未有雙電源時 升級按相容機型另報租金差額;亦須確認供電安排 雙電源不等於雙機備援

GDMME 防火牆網口選配示意GDMME 多網口選配機型示意 共繪示 16 個接口位置;2.5GbE RJ45 標配及 10GbE RJ45、SFP+ 選配的實際數量與組合按型號確認GDMME2.5GbE RJ45基本配置10GbE RJ45選配10GbE SFP+選配
接口組合示意 · 最多 16 口按型號確認
選配另報 · 最多 16 口

更多網口/10GbE 升級選配

按需要選擇更多網口 或升級 10GbE RJ45 電口及 SFP+ 光口;可選機型最多 16 個網絡接口 圖示接口組合供比較 實際數量、組合及擴充能力按型號確認;升級差額、光纖模組、線材及額外設定另報

如需加費 報價會分列設備租金差額與設定費 列明收費方式;先確認 才安排升級

包括合約列明的必要基本軟件使用權;另購安全情報及商業訂閱單獨報價 不代表全部原廠訂閱已包括

合約指定租用設備達原廠終止安全支援日期(EOL/EOS)時 按原廠生命週期及合約安排同級替換;標準設定遷移包括在有效租約的約定範圍內 規格升級與大型改動另報

先做好網絡邊界 再按需要擴展防護

讓小型企業先建立可持續的防護安排 日後按實際需要逐步配合端點及更完整的管理

  1. MFS 防火牆與辦公裝置連接示意配備 6 個 2.5GbE RJ45 標準網口的 GDMME 防火牆連接辦公裝置 插圖展示網絡邊界與裝置的關係GDMMEGDMME 防火牆6 × 2.5GbE RJ45辦公裝置

    MFS 網絡邊界

    先安排 1 部租用防火牆及 1 個據點的約定管理 建立設定、版本與風險跟進紀錄

  2. 火絨企業端點防護示意辦公工作站及手提電腦配合端點防護 盾牌為防護概念示意 授權、部署與管理範圍按需要安排火絨企業端點

    火絨企業端點

    按需要加配電腦端點防護 確認授權、中央管理、端點部署與跟進安排

  3. MSS 擴展管理項目示意管理畫面連接防火牆、帳戶及備份項目 以清單表示逐項整理及跟進的工作 畫面為流程示意MSS 管理防火牆帳戶備份

    按需擴展 MSS 管理

    再按帳戶、資料、備份及其他營運需要 另訂管理項目與責任範圍

HK$850 月折算的年付入門套餐未包括火絨企業版 火絨授權、中央管理、端點部署及管理項目另行報價;功能相容性及範圍須先確認

了解火絨企業端點防護
展開 13 項範圍比較看清年付、租用、支援生命週期與另報項目
逐項比較租用與管理範圍
逐項比較租用與管理範圍日常維護規則與 VPN 管理進階策略管理
管理基準MFS ESSENTIAL1 部防火牆 / 1 據點MFS BUSINESS1 部防火牆 / 1 據點MFS ADVANCED1 部防火牆 / 1 據點
遠程支援MFS ESSENTIAL合約範圍及服務時段內 不限次數及工時MFS BUSINESS合約範圍及服務時段內 不限次數及工時MFS ADVANCED合約範圍及服務時段內 不限次數及工時
首次上門標準安裝MFS ESSENTIAL已包括 最多 4 小時MFS BUSINESS已包括 最多 4 小時MFS ADVANCED已包括 最多 4 小時
健康、版本及設定備份MFS ESSENTIAL每月例行檢查MFS BUSINESS每月例行檢查MFS ADVANCED每月例行檢查
工作摘要及待辦清單MFS ESSENTIAL每月MFS BUSINESS每月MFS ADVANCED每月
告警及風險提示MFS ESSENTIAL例行檢查時覆核MFS BUSINESS約定時段內跟進MFS ADVANCED約定時段內跟進
防火牆規則調整MFS ESSENTIAL簡單現有設定維護MFS BUSINESS按批准內容調整MFS ADVANCED含較複雜存取策略
既有 VPN 維護MFS ESSENTIAL另行報價MFS BUSINESS約定範圍內MFS ADVANCED約定範圍內
分隔規則及連線分析MFS ESSENTIAL另行報價MFS BUSINESS另行報價MFS ADVANCED約定範圍內
基本使用權與額外訂閱MFS ESSENTIAL合約基本使用權包括;額外訂閱另報MFS BUSINESS合約基本使用權包括;額外訂閱另報MFS ADVANCED合約基本使用權包括;額外訂閱另報
租用設備MFS ESSENTIAL包括合約指定設備;非買斷MFS BUSINESS包括合約指定設備;非買斷MFS ADVANCED包括合約指定設備;非買斷
12 個月年付總額MFS ESSENTIALHK$10,200 一次年付MFS BUSINESSHK$15,360 一次年付MFS ADVANCEDHK$29,760 一次年付
原廠支援生命週期與換機MFS ESSENTIAL達終止安全支援日期(EOL/EOS) 按有效合約同級換機及標準設定遷移MFS BUSINESS達終止安全支援日期(EOL/EOS) 按有效合約同級換機及標準設定遷移MFS ADVANCED達終止安全支援日期(EOL/EOS) 按有效合約同級換機及標準設定遷移

首次上門安裝與範圍外工作

首次上門標準安裝與設定

已包括首次上門標準安裝已包括 · 最多 4 小時

包括首次上門標準安裝及初次設定 最多 4 小時 核對相容性、權限、現有或標準設定及可用備份 完成合約範圍內的標準部署與交接紀錄 額外佈線、複雜或大型遷移、新增範圍及升級另報

範圍外工作

HK$ 600每小時

建議價格 · 按正式方案確認

此為範圍外工作的建議費率 建議以 30 分鐘為計費單位 須先確認費用 合約範圍及服務時段內的防火牆遠程處理 不按次數或工時計費

首年付款 = 12 個月設備租用與管理年費;包括首次上門標準安裝及初次設定(最多 4 小時) 以及合約範圍及服務時段內不限次數及工時的遠程處理 另購訂閱及已確認範圍外工作另計

首年付款示例

以下為全年設備租用與管理年費 年付一次收取;首次上門標準安裝及初次設定最多 4 小時已包括 合約範圍及服務時段內的遠程處理不限次數及工時 額外佈線、大型遷移、升級、另購訂閱及範圍外工作另計

日常維護

首次上門標準安裝已包括 · 最多 4 小時HK$ 10,20012 個月年費

首年付款合計HK$ 10,200

入門年付價

規則與 VPN 管理

首次上門標準安裝已包括 · 最多 4 小時HK$ 15,36012 個月年費

首年付款合計HK$ 15,360

建議價格 · 按正式方案確認

進階策略管理

首次上門標準安裝已包括 · 最多 4 小時HK$ 29,76012 個月年費

首年付款合計HK$ 29,760

建議價格 · 按正式方案確認

租用條件與服務時段

建議服務時段

星期一至五 10:00–18:00(香港時間 公眾假期除外) 此為建議服務時段 尚未確認回應 SLA

查看 7 項服務條件包括租用、年付、遠程支援、首次上門安裝及服務限制
  1. 所選套餐的合約內防火牆遠程處理 在約定服務時段內不限次數及工時;按工作優先次序及維護窗口安排
  2. 不限次數及工時適用於約定防火牆的遠程處理 並不擴大套餐範圍或代表 24 小時服務、即時回應 範圍外工作先確認費用;續租、取消、設備歸還及正式回應時間另行議定
  3. 韌體升級先確認維護窗口、授權、相容性及回復安排;約定範圍及服務時段內的遠程作業已包括
  4. 首次上門標準安裝及初次設定已包括 最多 4 小時;後續到場、額外佈線、額外設備、另購訂閱、HA 雙機、跨據點、大型改動、端點 / EDR、全天候服務及事故處理另報
  5. 本服務只涵蓋約定防火牆;告警依日誌可用性及服務時段跟進 不代表持續監察或任何安全保證
  6. 年付 12 個月 一次收取全年費用;月額只作折算 不設月繳 租用設備屬 GDMME 非買斷;期滿續租或歸還 詳細合約另議
  7. 合約指定租用設備達原廠終止安全支援日期(EOL/EOS)時 按原廠生命週期及合約安排同級替換;標準設定遷移包括在有效租約的約定範圍內 規格升級與大型改動另報

本服務只涵蓋約定防火牆;告警依日誌可用性及服務時段跟進 不代表持續監察或任何安全保證

交付內容

每項工作
有可查閱的紀錄

工作頻率、責任、服務時段及額外收費項目 均在委託前說明

  • 管理範圍與責任分工
  • 設備及關鍵設定紀錄
  • 維護、異常及跟進紀錄
  • 按約定頻率提供檢視摘要
CROWDSEC / 防護整合

CrowdSec 整合與持續升級

整合與持續升級

GDMME 按部署計劃逐步整合 CrowdSec 並持續檢視及升級配置 把服務紀錄中的攻擊行為、協作威脅情報及封鎖處置納入設備與託管方案 實際功能及範圍以各部署的配置與驗證結果為準

規劃中的防護流程

  1. 01讀取已配置紀錄
  2. 02分析行為情境
  3. 03產生處置決策
  4. 04相容元件執行
01

行為偵測

分析已配置的服務紀錄 以偵測規則識別攻擊行為 產生告警及處置決策

02

協作威脅情報

按部署設定使用 CrowdSec 威脅情報;是否參與社群訊號分享及相關資料範圍 會在方案內確認

03

封鎖與持續管理

配合相容的封鎖元件執行決策 再按託管範圍跟進告警、規則更新、白名單及誤封解除

部署前會確認甚麼?

確認紀錄來源及保存安排、相容元件、封鎖與解除流程、誤封處理 以及管理時段與責任分工 方案也會說明威脅情報及社群訊號分享的設定

先確認紀錄來源、相容元件、封鎖時限及跟進責任 再部署和驗證偵測至封鎖的完整流程

WAF/AppSec 可另行評估 須部署相容元件及規則;實際納入的功能以方案為準

HUORONG / 企業端點安全

火絨安全企業版 把端點管理集中起來

火絨企業版由代理商一大方案有限公司提供 企業可討論授權、控制中心部署、端點策略及持續管理 與 GDMME 網絡防護配合

火絨企業版由代理商一大方案有限公司提供

從辦公室電腦到重要伺服器 集中檢視防護狀態、下發策略及跟進改善

火絨終端安全管理系統 2.0

01

中央管理與策略下發

按部門或職責分組 檢視端點狀態、資產及安全紀錄 統一下發防護策略 須確認端點已連接中心並完成策略同步

02

微隔離:限制內部橫向連線

以端點 IP 協議控制限制進出站連線 再配合程式聯網規則 讓各部門只連到工作需要的服務 這是按規則實現的端點隔離安排 需逐項測試業務連線

03

二次驗證 保護管理與重要終端

控制中心可啟用動態驗證;支援的終端亦可為本地帳戶密碼登入及遠端桌面登入加上動態口令 核心伺服器可按相容性配置;防火牆及交換器管理入口則另按設備支援配置 MFA

04

查看已偵測漏洞與應用清單

在控制中心檢視已連接端點的漏洞、已安裝軟件及修補狀態 按測試及維護時段安排更新 漏洞與補丁覆蓋以支援目錄為準 不能代表所有應用都已完成漏洞掃描

05

USB 儲存及 USB Wi-Fi 管控

按策略管理 USB 儲存裝置、USB 無線/有線網卡等外設 可配置禁用及可信設備例外;支援的儲存裝置可設定唯讀 減少未授權接入與檔案帶入風險

06

限制未授權遠端程式

以程式執行控制限制指定遠端工具執行 亦可用聯網控制限制其連線 軟件禁用可另按策略記錄、提示或隔離違規端點;須核對程式識別規則並保留核准維護通道

內部連線 也要有清楚邊界

微隔離規劃示例:財務電腦可使用核准應用;一般員工電腦不可直接連到財務電腦或核心設備的管理端口

一般員工電腦
×

跨部門連線受限

財務電腦
✓

只保留工作所需連線

核准業務應用

火絨控制中心 → 分組策略 → 端點執行與紀錄

示意規則 不是實際監控 須在受管端點啟用並同步規則;不具代理的設備、規則未覆蓋的路徑及核心設備仍需網絡分區、存取控制與其他防護

動態驗證有版本及帳戶限制:本地登入方式可能改變 部分高危操作驗證對超級管理員有例外;部署前會確認復原與緊急登入安排

各作業系統、版本、授權及端點類型的功能可能不同 GDMME 會先盤點相容性、測試策略 再確認部署、管理時段及交付範圍

CHOOSING YOUR DEFENCE / 方案比較

GDMME + CrowdSec 與大型品牌方案有何分別?

CrowdSec 整合與持續升級

GDMME 的方向是把設備、協作威脅情報與本地管理連成清楚的服務安排 比較時 應看實際防護範圍、授權與誰負責跟進

以下說明 GDMME 的方案方向 以及評估大型品牌報價時應核對的項目 大型品牌可有不同部署與託管選項 實際差異以指定產品、版本及服務合約為準

比較項目GDMME + CrowdSec(規劃方向)大型品牌方案(應確認項目)
方案起點按香港企業的設備、辦公環境及管理需要訂定範圍 列明配置與跟進責任選定產品與版本是否配合人數、據點及既有設備?部署及後續管理由誰提供?
威脅情報與偵測規劃以 CrowdSec 分析已配置紀錄的攻擊行為 配合社群封鎖名單及選定情報訂閱包括哪些情報、偵測引擎與更新?哪些需另購訂閱?能否匯入第三方情報?
部署與封鎖按環境選用相容的封鎖元件 驗證從告警至封鎖、白名單及誤封解除的流程硬件、虛擬機、雲端或代理的支援範圍?吞吐量及功能限制如何計算?
端點與網絡分工GDMME 網絡設備、CrowdSec 整合及火絨企業版分層規劃;端點授權與功能另行確認防火牆、EPP、EDR、WAF 各包含甚麼?跨產品整合及授權是否已列入?
管理與支援責任在 GDMME 委託內列明告警檢視、更新、交接紀錄、服務時段及升級聯絡安排由原廠、代理商或託管團隊接手?服務時段、回應承諾及事故支援是否有書面約定?
授權與整體費用分別列出設備、部署、端點授權、CrowdSec 所選情報/Console 方案及託管費用 開源引擎不代表所有情報或商業使用免費比較同等範圍的授權、續期、設備更換、部署及管理費 核對功能停用或授權到期的影響

已有大型品牌設備 也可先評估相容整合及管理安排 GDMME 會按你的現有環境提出方案

責任與服務邊界

先把責任說清楚
合作才有依據

清楚列明包括與未包括的工作 方便比較方案 也方便日後跟進

需要另外確認

  • 日常辦公室 IT helpdesk、軟件開發及佈線 不會因「專業託管」而自動包括
  • 設備、第三方授權、還原演練及到場工作 須在範圍中明確列出
  • 持續管理有助減少無人跟進的工作 並不保證事故永不發生
是否包括 24 小時監察或即時回應?

服務時段、告警跟進及回應承諾須在方案中逐項確認 回應時間指開始跟進的安排 並不等同問題解決或資料復原時間

企業本身需要負責甚麼?

指定有權作決定的聯絡人 說明營運優先次序及系統/資料負責人 執行授權、安全的存取安排、現有供應商協調及約定的內部跟進 仍需要企業配合

人數、據點或工作需要改變怎麼辦?

新增受管資產、使用者、據點、服務時段或項目 應在工作前重新確認範圍 記錄責任、時間及可能產生的額外費用

現有 IT/保安服務交接

服務交接
先釐清 再安排

把系統、責任與未完成事項逐項交代 按已確認的範圍安排接手

四個步驟 點選查看準備事項
  1. 01/ 04

    了解現況

    了解現有系統、供應商及服務安排 確認你的需要與交接限制

    這一步要確認系統與負責人
    查看準備事項
    • 列出主要系統、設備、據點及現有供應商
    • 確認公司授權人、現有管理權限及合約到期日
    • 記下最想改善的問題;資料未齊可標示「待查」
  2. 02/ 04

    確認服務範圍

    列明 GDMME 接手的服務、雙方責任及未包括的項目 讓分工清晰

    這一步要確認接手範圍與分工
    查看準備事項
    • 確認哪些服務交由 GDMME 哪些保留由現有供應商負責
    • 列明涵蓋時段、聯絡角色、服務費用及排除項目
    • 先確認範圍與合約安排 再決定下一步
  3. 03/ 04

    安排交接

    按已確認的範圍與授權 協調所需帳戶權限、系統文件及交接時間

    這一步要確認權限、文件與時間表
    查看準備事項
    • 按授權取得必要文件及存取權限 另行約定安全交接方式
    • 確認維護時段、供應商配合及變更前的回復安排
    • 約定誰執行、誰批准 以及誰負責驗收
  4. 04/ 04

    核對並跟進

    核對已接手的項目 記錄待處理事項 並按約定範圍提供後續服務

    這一步要確認核對結果與待辦紀錄
    查看準備事項
    • 按約定項目核對服務、設定紀錄及交接結果
    • 標示仍待驗證或處理的事項 列明負責人及下一步
    • 按批准程序覆核不再需要的權限 安排後續跟進

未決定更換供應商 也可以先了解

先把分工說清楚 再決定保留、調整或交接哪些服務

討論你的交接需要查看交接準備清單初次查詢毋須提供密碼或驗證碼
已有 IT 供應商 必須立即終止合約嗎?

不一定 我們會先了解現有服務分工 再與你確認 GDMME 接手的範圍 你可按需要保留現有供應商的部分服務;如需調整或終止合約 則按合約條款與現有供應商安排

流程為一般交接示意;實際範圍、時間及停機影響 須按現有環境、授權與供應商配合確認

決定之前

把關心的問題先說清楚

已有 IT 服務商 還可以使用嗎?

可以先釐清雙方責任及權限 再決定協作或安排交接 評估會涵蓋帳戶、設備、設定及未完成事項

是否必須更換所有設備?

先檢視相容性、支援狀態及風險 需要更換的設備、原因及費用會在方案內列明

如何計算服務費用?

按使用人數、設備數量、據點、現有系統及支援要求評估 設備、授權、工作範圍與額外項目會在報價中分列

現有供應商掌握管理帳戶 應如何開始?

先整理系統名稱、合約、公司內的授權人及現有存取情況 按授權與合約安排取得必要資料 確認公司可控制的管理及復原方式後 再規劃權限變更 初次查詢毋須提供密碼或驗證碼

有雲端同步或備份成功通知 是否已足夠?

仍要核對備份涵蓋哪些資料、可還原的版本、存取權限及實際測試結果 資料同步可能一併同步刪除或更改;是否能按業務需要復原 須另外驗證

尚未決定是否轉換供應商 可以先查詢嗎?

可以先說明現有安排及最想改善的問題 下一步可以是釐清分工、安排獨立評估 或再商討交接與持續管理 無須在初次查詢提供完整技術文件

委託前先說清楚

方案如何釐定

你的環境
人數、設備、據點與現有系統
包含的工作
約定工作、授權及另行收費項目
服務安排
涵蓋時段、檢視頻率與交接時間
公開指引與延伸閱讀

以下資料供一般準備及延伸閱讀 來源不代表 GDMME 的合作、認證或背書;適用範圍與發布日期請以原文為準

先說說你的企業需要

提供公司規模及簡述情況 再確認可行的下一步

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